"Minha internet é de 300 mega, por que o IPTV trava?" é uma das frases mais ouvidas pelo suporte. A resposta quase sempre é a mesma: a velocidade que chega ao roteador não é a velocidade que chega à TV. Para mostrar isso na prática, montamos um teste simples e repetimos três vezes.
Como foi o teste
Usamos uma Smart TV de 55 polegadas de 2022, um roteador comum de operadora posicionado na sala, a cerca de seis metros da TV, com uma parede no caminho. Assistimos ao mesmo canal esportivo em Full HD e a um filme em 4K por uma hora em cada tipo de conexão, contando quantas vezes a imagem congelou ou caiu de qualidade.
O que aconteceu
| Conexão | Full HD (1h) | 4K (1h) | Velocidade medida na TV |
|---|---|---|---|
| Cabo de rede | 0 travamentos | 0 travamentos | ~290 Mbps |
| Wi-Fi 5 GHz | 0 travamentos | 1 queda de qualidade | ~110 Mbps |
| Wi-Fi 2,4 GHz | 3 travamentos | 7 travamentos e 2 quedas | ~22 Mbps, oscilando |
Note o último número: os 300 mega contratados viraram 22 Mbps oscilantes na rede de 2,4 GHz. Isso ainda é tecnicamente suficiente para Full HD, mas a oscilação é o que mata a transmissão ao vivo. O 4K, que precisa de 25 Mbps constantes, simplesmente não teve chance.
Por que o 2,4 GHz é tão ruim para vídeo
A frequência de 2,4 GHz alcança mais longe, mas é dividida com quase tudo que emite rádio numa casa: micro-ondas, telefones sem fio, dispositivos Bluetooth e as redes de todos os vizinhos. Em prédios, é comum haver vinte redes disputando os mesmos canais. O 5 GHz tem menos alcance, mas muito mais "espaço" e menos interferência.
O que fazer na prática
- Se dá para passar um cabo, passe. Um cabo de rede de dez metros custa menos do que uma pizza e elimina o problema para sempre.
- Se não dá, use 5 GHz. Verifique se o roteador tem as duas redes separadas e conecte a TV na que termina em "5G" ou "5GHz".
- Aproxime o roteador da TV, ou coloque um repetidor com cabo (não repetidor Wi-Fi, que costuma piorar).
- Reinicie o roteador semanalmente. Roteadores de operadora acumulam conexões e ficam lentos com o tempo.
Regra prática do suporte: para Full HD estável, 15 Mbps constantes na TV. Para 4K, 25 Mbps. Meça na própria TV, não no celular ao lado do roteador.
Conclusão
Se o seu IPTV trava e a sua Smart TV está no Wi-Fi de 2,4 GHz, você já sabe o que fazer antes de culpar o serviço ou o provedor. E se quiser ver a diferença na sua própria casa, peça um teste grátis e assista ao mesmo canal nas duas conexões. É o teste mais honesto que existe.