Nascemos de uma noite de jogo perdida para um travamento

Como começou

O Herpeto Fauna IPTV nasceu da frustração de quem já tinha testado meia dúzia de serviços e listas e visto todos falharem no mesmo momento: o segundo tempo do jogo decisivo, na noite de sábado, com a casa cheia. Percebemos que o problema do mercado não era falta de canais, era falta de infraestrutura dimensionada para a hora em que as pessoas realmente assistem.

Começamos pequenos, com poucos clientes atendidos pessoalmente pelo WhatsApp, e essa forma de atender nunca mudou. O que mudou foi a estrutura por trás: servidores próprios, monitoramento de canais, revisão de fontes e tutoriais específicos para cada aparelho, do Roku ao Fire TV Stick, do celular à Smart TV.

Missão

Entregar TV pela internet estável, completa e acessível, com um atendimento que resolve, para que qualquer pessoa no Brasil possa assistir ao que gosta, onde estiver, sem depender de técnico, de antena ou de pacotes caros.

Visão

Ser a referência em IPTV Premium no Brasil pela estabilidade e pela honestidade, o serviço que as pessoas indicam para a família porque funcionou na casa delas, não porque viram um anúncio.

Valores

Estão na grade ao lado deste texto, e não são frases de parede: são o critério para cada decisão de infraestrutura, de atendimento e de preço.

Nosso compromisso com você

• Teste grátis antes de qualquer pagamento, sem cartão e sem cadastro.
• Preços claros, sem fidelidade e sem renovação automática.
• Suporte humano no WhatsApp, com respostas em minutos.
• Catálogo e canais em atualização constante.
• Privacidade: pedimos o mínimo e não compartilhamos seus dados para marketing.

Como é o atendimento

Quem responde no WhatsApp é a mesma equipe que cuida da plataforma. Isso significa que um canal fora do ar não vira um protocolo: vira uma correção. Atendemos de manhã, à tarde, à noite e nos fins de semana, porque é quando as pessoas assistem, e é quando os problemas aparecem.